株式会社ニッソーサービス

ＱＣサークル、ってご存知ですか？メーカーなどで積極的に実施されている改善活動なのですが、その歴史はかなり古くて、奥も深いんです。

実は、半年くらい前から、ニッソーサービスの総務部でもＱＣサークル活動に取り組んでいます。

活動は、総務部メンバーの約20名が４つのチームに分かれてそれぞれ課題に取り組み、10/31には発表会も実施しました。

写真はその発表会の様子です。

ただＱＣというのは本来、問題点を数値や傾向で、論理的に分析していく手法です。
総務という仕事は、実はとても曖昧な部分が多くてテーマ選定には各チーム苦労しました。

わたしの所属するサークルでは、昨年の入社式の反省を元に『入社式をスムーズに運営する』をテーマにしました。

約３ヶ月間いろんな議論をしましたが、かなり大きなテーマで年次業務の為、分析や検証は本当に不十分。

テーマ選び自体で失敗...？と思ったことも何度もありました。

それでも、最後に運営スケジュールや、ToDoリストなどを作成して、来年３月の入社式準備に活用しています。

パソコンが普及して、個人で仕事することの多い時代です。

特に事務系の仕事が多い総務では、一人で黙々と仕事をこなすことも多くて、チームで仕事にあたれるチャンスって、意外と少ないんです。

今回のＱＣ活動では、日頃、同じフロアにいるのに一緒に仕事をすることは少ない総務のメンバーが、何か一つのことに取り組めるという点でも、新鮮でした。

活動を通して、周りの人の仕事内容も自然と理解するきっかけになったり、『あ、この人はこんな仕事を、こんな風にしてるんだ』とわかることで、自分の仕事との関わりも考えられるようになりました。

改善提案や改善活動、というのは、もちろんそれ自体がいいことなんですが、『考える』『話し合う』ことも、実は副産物としてステキなことなんですね。
活動中の打ち合わせの時は、いつもとちょっと違う、皆さんイキイキした瞳をしていました。

次回のチーム編成や活動スケジュールはまだ未定ですが、今度はもっと数値的に考えて検証できることをテーマにしてみたいと思います。

メーカーで勤務する当社の社員は、もっと以前からQCサークル活動に参加する機会がかなりあるそうです。

最初は『こんなことして意味があるの？』と思っていても、改善活動以外にも、きっと得るものがあったと思います。