株式会社ニッソーサービス

ニッソーサービスを卒業して、取引先企業様で活躍することになった社員にインタビュー。

第２回は『先輩に質問する時』のこと。

生産技術で勤務されていたＦさん。

わからないことがあると悔しい、という負けずギライから、

自分で調べたり、周りの人に質問したり、と自分からアクションを起こして解決します。

でも、先輩に質問した時、ウザがられたことってないですか？

 新人の頃よく言われるのが『わからなかったら聞いて』という先輩のセリフ。

それを真に受けて、質問に行ったら、『今忙しいんだよ！』と追い返された。

そんな経験はありませんか？

Ｆさんはどうでした？

『やっぱり、忙しいときはウザがられますよ～』

当然、先輩も自分の仕事を抱えているわけですから、新人に教えるのって負担になることもあるんですね。

『だから、質問する時の会話力って言うか、コミュニケーション力は気をつけます』

具体的にはこんなことを気をつけたそうです。

・聞きたいことをまとめておく

・簡潔にわかりやすく聞く

とにかくわかりやすく喋ることは、学生の頃から気をつけていたというＦさん。

自分が何を聞きたいのか、どうしたいのか、ちゃんと整理しておくことが肝心なんですね。

忙しい人に一番嫌われるのは『何が聞きたいのかわからない』ことだそうです。

その上で、

・先輩ならきっとおわかりだと思うんです

・助けてほしいんです

・きっとあなたが一番詳しいと思ったので

というように、素直な気持ちも添えていく。

いくら忙しい人でも、こんな風に頼られると、『なら、後でね』くらいには応えてくれますよね？

もちろん日頃から、周りの方に自分のことを覚えてもらうのも大事。

仕事上、工場に行くことも多くて、工場の製造ラインの方とも仲が良かったそうです。

人見知りとか、口ベタ、とか言っていてはダメ。

自分を売り込めるように、いつも要点をまとめてしゃべることを心がける。

『だって、一人で悩んでる時間がもったいないですよ！』

たしかにその通りです。

そして、こうゆうことは、質問する時以外でも必ず役に立つと思います。

エンジニアの方とお話ししてよく言われるのは、『説得力』

設計や企画、専門知識も必要ですが、チームで仕事をする自動車の世界では

相手を説得したり、相手の意見を聞いたり、とさまざまなコミュニケーションが欠かせません。

そんな時に、わかりやすく要点をまとめて伝えられることは、武器になります。

わかりやすく説明する為には自分自身の理解力も必要ですね。

そう考えると、自然と理解力も鍛えられそうです。

そして、どんなことでも自分からアクションを起こしていく。

インタビューなどでお話した方には共通の姿勢です。

『教えてくれない』じゃなくて『教えてください』の姿勢で取り組んでいくうちに

道を拓けるようになるんだと感じました。